Om voor onze klanten ook buiten de kantooruren ‘altijd in de buurt’ te zijn, zoeken wij een collega die onze noodlijn bemant tijdens avond- en weekenduren.
Als medewerker van onze noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor eigenaars, bewoners, en in mindere mate leveranciers, bij dringende technische of organisatorische problemen buiten de kantooruren. Je bezoekt zelf geen gebouwen, maar je zorgt vanop afstand voor een efficiënte en klantvriendelijke oplossing of opvolging.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van oproepen via de noodlijn tijdens avonden, nachten, weekends en/of feestdagen (volgens vooraf afgesproken uurrooster).
- Beoordelen van de urgentie van meldingen en het inschakelen van de juiste partners of interventiediensten (techniekers, onderhoudsbedrijven, etc.).
- Registreren van incidenten en communicatie via ons beheersysteem.
- Opvolging van openstaande meldingen en terugkoppeling naar de betrokken partijen indien nodig.
Gezocht profiel:
Ben jij geschikt voor de job dan zijn onderstaande uitspraken zeker herkenbaar voor jou:
- Klantgericht en stressbestendig, ook in onverwachte situaties.
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van gebouwenbeheer, nutsvoorzieningen of techniek is een plus, maar geen must.
- Je bent beschikbaar tijdens avond- en/of weekenduren volgens een beurtrol.
- Je werkt zelfstandig en draagt verantwoordelijkheid voor je beslissingen.
- Je beschikt over een stabiele internetverbinding en een rustige werkomgeving (remote werk).
Vereisten:
- Bij voorkeur bachelor of master in vastgoed, technische of juridische richting. Heb je gelijkwaardige ervaring dan kom je eveneens in aanmerking.
- Basiskennis mede-eigendom is een pluspunt maar geen vereiste
- Talen: Nederlands, zeer goed schrijven en spreken
- Office-pakket: zeer goede kennis
- Ervaring in de vastgoedsector en/of bouwkundige kennis is een pluspunt! Geen ervaring maar beschik je wel over de nodige motivatie en assertiviteit dan kom je eveneens in aanmerking.
Dit mag je van ons verwachten:
- Een flexibele bijverdienste in een stabiele en professionele werkomgeving.
- Een uitgebreide opleiding en ondersteuning bij de opstart.
- Toffe collega’s waarmee geregeld een teambuilding wordt georganiseerd
- Levenslang leren, door ervaring on the job en zowel interne als externe opleidingen.
- Marktconforme vergoeding per shift of oproep.
Contactpersoon:
De Syndicus bv
Anne-Lise Belmans
info@desyndicus.be
Tel. kantoor Geel: +32 (0)14 59 15 54
